Отзывы о компании Сувенирка

Со мной никто не связался.. Номер мобильного отключён.. Не советую

• Покупатель27.11.2019

  Проблема решина

• Комментарий продавца28.11.2019

  Спасибо вам огромное, обращайтесь. На будущее сделаем вам хорошую скидочку на покупку любого товара

Заказали через наложений платеж.На следующий день сказали что всю суму надо перекинуть на карту.А на сайте так и осталось,оплата наложений платеж.

• Комментарий продавца11.11.2019

  Добрый день есть вещи которые выполняются под ваш индивидуальный заказ , поэтому не все товары отправляються наложенным платежом

• Комментарий продавца13.11.2019

  Мы работаем с рядом поставщиков, которые не работают с наложенным платежом к сожалению. И тогда либо отправка от них напрямую клиенту по 100% оплате, либо мы выкупаем под вас товар за свои деньги и отправляем его вам наложенным платежом, но тогда минимальная предоплата 150 грн. за подобные заказы. Это касается некоторых видов одежды. К сожалению на Проме нет возможности подключить наложенный/платеж частично, он либо есть на всех товарах, либо нигде его нет.

Рекомендую всё отлично, заказал футболку

Перекупы, товар шол неделю, товар апсолютно не соответствует, отвратительно.

• Комментарий продавца07.08.2019

  Мы работаем по дропшиппингу со многими поставщиками и у каждого поставщика свои сроки отправок и доставки. Те товары которые у нас на складе отправляем день в день, то что идет от поставщиков - там уже работаем по правилам поставщиков. Мы всегда предупреждаем если товар будет идти не с нашего склада

Цена футболки была 270 грн,а при получении стала 323 грн.

• Комментарий продавца07.08.2019

  Цена товара как была 270 грн., так и осталась 270 грн. Те 53 грн. которые вы оплатили при получении это услуги Новой почты за доставку. Цена доставки мелких посылок по Украине составляет 50-55 грн., т.е. именно то что с вас и взяли, и ни копейкой больше. Бесплатной доставки у нас нет. Работаем через Новую почту только.
  Кроме того, при наложенном платеже каждый покупатель оплачивает Новой почте 20 грн. комиссии +2% от суммы наложенного платежа. Никто из покупателей, и никто из интернет-магазинов повлиять на тарифы Новой почты не в силах. Бесплатной доставки на Новой почте к сожалению нет, и вряд ли будет. Поэтому за доставку любого товара любому покупателю приходится платить.

Никогда не надейтесь на своевременную доставку и более того на качество обслуживания! Согласился на товар , который есть в наличии (хотя то что мне нужно было, нужно было ждать, Хоть и написано на сайте что есть в наличии). Сделал предоплату, жду. Ни слуха , ни духа! Звоню - оказывается они даже не отследили вовремя предоплату и соответственно товар не отправили. А МНЕ НА ПОДАРОК СУВЕНИР ЗА ГРАНИЦУ, Менеджер ИРИНА абсолютно безответственно подошла к заказу! Вернули предоплату - И даже тут неприятно - вернули вместо 100грн - 99,50. И дело не в 50 коп. , ав подходе к клиентам. Они реально на них плюют. "ПОКУПАЙТЕ здесь" , может повезет !)))

• Комментарий продавца23.07.2019

  Добрый день Дмитрий , дело в том что , когда вы вносили оплату , мы уже занимались отправлением посылок , возможно не вовремя отследили вашу оплату , приносим вам ивенения

• Дмитрий23.07.2019

  Оплата была сделана в 14.58, через 2 мин после разговора с менеджером Ириной.

• Комментарий продавца07.08.2019

  Нужно было сообщить Ирине об этом, так как оплата поступает не ей на карту, а на карту частного предпринимателя. Лучшим решением на будущее будет скрин об оплате отправленный на вайбер. Так никто платеж не пропустит. Обращайтесь на будущее, всегда рады сотрудничеству. В связи со сложившейся ситуацией сделаем вам скидку 50% на любую футболку с принтом из нашего магазина.
  50 копеек вам не доплатили без задней мысли. Это комиссия Приватбанка за перечисление этих 100 грн. Обязательно вернем вам их на карту